Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Rücktrittsbelehrung für Waren und bestellte Produkte

Tortenzwerg verkauft individuell bestellte Torten, Süßwaren, Lebensmittel und weitere Produkte. Für das Rücktrittsrecht ist entscheidend, ob es sich um ein individuell angefertigtes Produkt, ein schnell verderbliches Produkt oder um ein normales Standardprodukt handelt.

Rücktrittsrecht bei Standardprodukten

Soweit für eine Bestellung kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt, haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.

Kontakt für Rücktrittserklärungen

Frau Sonja Ullmann
Buchengasse 56
A-2601 Eggendorf
E Mail: office@tortenzwerg.at

Sie können dafür das Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Online Funktion Vertrag widerrufen

Wenn für Ihre Bestellung ein gesetzliches Rücktritts oder Widerrufsrecht besteht, können Sie Ihre Erklärung auch online über die Funktion Vertrag widerrufen abgeben.

Nach dem Absenden der Online Erklärung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E Mail. Diese Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass der Rücktritt oder Widerruf rechtlich wirksam ist oder dass eine Rückzahlung sofort erfolgt. Jede Anfrage wird anhand der konkreten Bestellung, der Art des Produkts, der anwendbaren gesetzlichen Regelungen und möglicher Ausschlussgründe geprüft.

Folgen eines wirksamen Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag wirksam zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere individuell angefertigte Torten, Motivtorten, personalisierte Torten, Sonderanfertigungen und Produkte nach Kundenvorgabe,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere frische Torten, Kuchen, Backwaren, Cremeprodukte, gekühlte Waren und vergleichbare Lebensmittel,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei individuell bestellten Torten, personalisierten Produkten und schnell verderblichen Lebensmitteln besteht daher in der Regel kein gesetzliches 14 tägiges Rücktrittsrecht.

Rücksendungen

Die in diesem Abschnitt genannten Hinweise zu Rücksendungen sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines bestehenden Rücktrittsrechts.

Wir bitten Sie jedoch, Rücksendungen vorab per E Mail an office@tortenzwerg.at anzukündigen, damit eine schnelle Zuordnung der Bestellung möglich ist.

Bitte senden Sie rückgabefähige Waren möglichst gut verpackt zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware sind nach Möglichkeit zu vermeiden.

Rücktrittsrecht bei Dienstleistungen

Soweit Dienstleistungen angeboten werden und kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt, haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.

Kontakt für Rücktrittserklärungen

Frau Sonja Ullmann
Buchengasse 56
A-2601 Eggendorf
E Mail: office@tortenzwerg.at

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts bei Dienstleistungen

Wenn Sie von einem Dienstleistungsvertrag wirksam zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Rücktrittserklärung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss des Rücktrittsrechts bei Dienstleistungen

Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung begonnen wird, und der Verbraucher gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Frau Sonja Ullmann
Buchengasse 56
A-2601 Eggendorf
E Mail: office@tortenzwerg.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wir sind fast immer hier, ruf einfach an oder probiere es an der Türe und komm herein!

Ganz ohne Öffnungszeiten.

Die Anreise ist ganz einfach. Du findest uns gleich neben der B17 in Günselsdorf. Die Parkplätze befinden sich direkt vor dem Lokal oder neben dem Gasthaus Eitler.

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